Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Información de envío
La tarifa de envío depende de dónde se encuentre el artículo, no de su peso.
- Entregas dentro de Guatemala: una tarifa fija de Q40 (quetzales guatemaltecos).
- Recogida local: gratis.
- Envíos internacionales desde Guatemala: una tarifa fija de Q160 (quetzales guatemaltecos). Nosotros cubrimos cualquier costo adicional de envío.
- Envíos desde nuestro inventario en Estados Unidos a una dirección en Estados Unidos: envío gratis.
Para artículos enviados desde Guatemala a Estados Unidos, el tiempo estimado de envío es de 10 a 15 días. Una vez que el paquete llegue a Estados Unidos, le enviaremos un número de seguimiento de USPS.
No nos hacemos responsables de ningún impuesto de importación en su país al recibir el artículo.
Devoluciones y cambios sencillos
Compras en línea:
Comprar en línea no siempre es fácil; si por alguna razón recibe un artículo con el que no está satisfecho, tiene 2 días para notificarnos y solicitar una devolución. Le proporcionaré una dirección de envío para devolver el artículo; ese costo no es reembolsable. Estaremos encantados de ofrecerle un reembolso por su artículo como crédito para cualquier otra compra en la tienda. También podemos ofrecer certificados de regalo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Compras en tienda:
Si no está satisfecho con el artículo, lo cambiaremos por uno nuevo o diferente solo si el artículo se encuentra en condiciones aceptables y sin usar. El estado será determinado mediante inspección en la tienda donde se realizó la compra. También podemos ofrecer cambios o certificados de regalo por el mismo monto de la compra.
En K Marina Designs, creemos que detrás de cada obra maestra hay un equipo de personas dedicadas que comparten una visión común: empoderar a los artesanos, preservar la artesanía tradicional y ofrecer diseños atemporales a nuestros clientes. Desde el taller hasta el estudio de diseño, cada miembro desempeña un papel vital para hacer realidad nuestra misión.
Las caras detrás del oficio
Juan José Hernández
Maestro Artesano del Cuero
“Con más de 20 años de experiencia, me enorgullece elaborar cada pieza con cuidado y precisión, asegurando que cada producto cuente una historia de tradición y destreza.”
Cosmen Orlando Hernández
Marroquinero
El hijo de Juan José, quien aprendió el oficio de su padre, trabaja junto a él y a sus otros dos hermanos.
Juan Carlos Carcuz
Maestro peletero
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Liderazgo y visión
Kendra McLaughlin
Fundadora y Directora Creativa
“Inspirada por mis viajes y las vibrantes comunidades de artesanos de Guatemala, fundé K Marina Designs para empoderar a los artesanos locales y celebrar su increíble destreza. Mi visión es conectar a las personas con diseños significativos que preserven la tradición, impulsen a las comunidades y fomenten la sostenibilidad. Con experiencia en etnobotánica y pasión por generar impacto, me esfuerzo por unir el patrimonio y la innovación en cada pieza.”